Versand
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Bestellungen bei Elevateshooes bearbeitet, versendet und zugestellt werden.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb der DACH-Region: Deutschland, Österreich und Schweiz.
Wenn deine Lieferadresse außerhalb unseres aktuellen Versandgebiets liegt, kann es sein, dass der Checkout nicht abgeschlossen werden kann.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der DACH-Region an.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige zu zahlende Betrag für deine Bestellung. Es entstehen keine versteckten Versandkosten nach Abschluss der Bestellung.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Unsere Bearbeitungstage sind Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bestellungen, die außerhalb unserer Bearbeitungszeiten eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die Lieferung dauert in der Regel 4–7 Werktage nach Versand.
Die gesamte geschätzte Lieferzeit inklusive Bearbeitung beträgt normalerweise 5–9 Werktage.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Versanddienstleister, hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Zollabwicklung, falsche Adressangaben oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern.
Versandart
Wir versenden mit Sendungsverfolgung über unsere Logistikpartner. Der jeweilige Versanddienstleister kann je nach Lieferland, Paketgröße und Verfügbarkeit variieren.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
Tracking-Informationen können nach dem Versand 24–48 Stunden benötigen, bis sie aktualisiert werden.
Lieferungen in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz können je nach Bestellung, Warenwert und geltenden Vorschriften Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Steuern anfallen.
Sofern diese Kosten im Checkout nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, können solche Gebühren vom Kunden zu tragen sein und durch die zuständigen Behörden oder Versanddienstleister erhoben werden.
Versandkosten bleiben auch für Lieferungen in die Schweiz kostenlos, sofern im Checkout nichts anderes angezeigt wird.
Lieferprobleme und Adressfehler
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bestellung abschließt.
Adressänderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressen, verpasste Zustellversuche, nicht erreichbare Empfänger oder nicht abgeholte Pakete entstehen.
Wenn ein Paket aufgrund eines Adressfehlers oder einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir dich, um die nächsten Schritte zu klären.
Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter info@elevateshooes.de.
Bei beschädigten Artikeln kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und sende uns deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie klare Fotos des Artikels und der Verpackung.
Kontakt
GROWLINE GROUP LTD
Solomou Solomou 5, Flat/Office 101
8036 Paphos
Zypern
E-Mail:
info@elevateshooes.de
Telefon:
+49 981 761132
Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag
9:00 – 18:00 Uhr